Hvordan

Denne seksjonen gir en samling praktiske veiledninger og opplæringer om hvordan du bruker forskjellige funksjoner i Helpdesk MX-appen.

📄️ Inviter bruker til helpdesk

Inviter bruker-funksjonen lar deg trygt legge til teammedlemmer i Helpdesk MX, og sikrer at støtteteamet ditt har de

Å organisere støtteteamet ditt i Avdelinger sikrer at kundehenvendelser håndteres av de mest relevante teammedlemmene,

Å sette opp Postbokser er avgjørende for å integrere kundestøttesystemet ditt med e-posttjenesten din,

Statuser spiller en nøkkelrolle i sporing av fremdriften til støttebilletter, og gir klar oversikt over hvor hver forespørsel

Prioriteter er essensielle i håndtering av billettløsning ved å kategorisere problemer basert på deres hastegrad. Ved å sette opp

For a koble til sosiale meldingskanaler trenger du en aktiv Facebook-app i live-modus.

Kontakt oss-widgeten lar kunder raskt sende inn en støtteforespørsel uten å forlate nettstedet ditt.

Arbeidsflytregler i Helpdesk-appen lar deg automatisere støtteprosessen din.