Hoe te

Deze sectie biedt een verzameling praktische handleidingen en tutorials over het gebruik van verschillende functies van de Helpdesk MX app.

📄️ Gebruiker uitnodigen

De functie Invite User stelt u in staat om op een veilige manier teamleden toe te voegen aan Helpdesk MX, zodat uw supportteam

Het organiseren van uw supportteam in Afdelingen zorgt ervoor dat klantvragen worden afgehandeld door de meest relevante teamleden,

Het instellen van Mailboxes is cruciaal voor het integreren van uw klantenservicesysteem met uw e-mailservice,

Statussen spelen een sleutelrol bij het bijhouden van de voortgang van supporttickets en bieden duidelijke zichtbaarheid van waar elk verzoek

Prioriteiten zijn essentieel bij het beheren van ticketoplossing door problemen te categoriseren op basis van hun urgentie. Door

Om sociale berichtenkanalen te verbinden, heeft u een actieve Facebook-app in live-modus nodig.

De Contact Us Widget stelt klanten in staat om snel een supportverzoek in te dienen zonder uw website te verlaten.

Workflowregels in de Helpdesk app stellen u in staat uw supportproces te automatiseren.