Jak to zrobić

Ta sekcja zawiera zbiór praktycznych przewodników i tutoriali dotyczących korzystania z różnych funkcji aplikacji Helpdesk MX.

📄️ Zapraszanie użytkownika

Funkcja Zapraszanie użytkownika pozwala bezpiecznie dodawać członków zespołu do Helpdesk MX, zapewniając zespołowi wsparcia

Organizacja zespołu wsparcia w Działy zapewnia, że zapytania klientów są obsługiwane przez najbardziej odpowiednich członków zespołu,

Konfiguracja Skrzynek pocztowych jest kluczowa dla integracji systemu wsparcia klienta z usługą email,

Statusy odgrywają kluczową rolę w śledzeniu postępu zgłoszeń wsparcia, zapewniając wyraźną widoczność tego, na jakim etapie

Priorytety są niezbędne w zarządzaniu rozwiązywaniem zgłoszeń poprzez kategoryzację problemów na podstawie ich pilności. Konfigurując

Aby polaczyc kanaly wiadomosci spolecznosciowych, potrzebujesz aktywnej aplikacji Facebook w trybie live.

Widget Skontaktuj się z nami pozwala klientom szybko przesłać żądanie wsparcia bez opuszczania Twojej strony.

Reguły przepływu pracy w aplikacji Helpdesk pozwalają zautomatyzować proces wsparcia.