如何创建部门

将您的支持团队组织成部门可确保客户咨询由最相关的团队成员处理，从而提高服务台运营的整体效率。通过将支持请求分类到特定的部门，您的企业可以简化工单管理，优化员工绩效，并提高客户满意度。

按照以下步骤创建部门：

1. 导航到 Helpdesk MX -> Settings -> Departments。

2. 按 Add department 按钮。

3. 填写信息。有关字段的详细说明，请参阅我们文档的部门部分。

部门

4. 设置通知。

5. 按 Save 按钮完成部门创建。