如何通过联系我们小部件创建工单
联系我们小部件允许客户在不离开您网站的情况下快速提交支持请求。 一旦启用并配置了小部件，通过它发送的每条消息都会在您的 Helpdesk 系统中自动创建一个新工单。
此功能有助于简化客户沟通，使访客能够轻松地从任何页面直接联系您的支持团队。
启用联系我们小部件
在客户可以使用小部件之前，请确保它已在您的商店中启用：
- 转到 Helpdesk MX → Settings → Contact Us Widget。
- 按照说明启用应用嵌入。
- 启用小部件并自定义外观。
- 保存配置。
启用后，小部件在您的店面上显示为浮动的 "Contact Us" 按钮。
在前端打开小部件
在您的网站上，客户可以点击位于页面左侧或右侧的 "Contact Us" 按钮。 这会打开一个紧凑的弹出表单，他们可以在其中填写他们的消息。
- 填写表单
- 按提交按钮发送请求
- 系统自动创建新的服务台工单