วิธีสร้างตั๋วผ่านวิดเจ็ตติดต่อเรา
วิดเจ็ตติดต่อเราช่วยให้ลูกค้าสามารถส่งคำขอสนับสนุนได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องออกจากเว็บไซต์ของคุณ เมื่อเปิดใช้งานและกำหนดค่าวิดเจ็ตแล้ว ทุกข้อความที่ส่งผ่านวิดเจ็ตจะสร้างตั๋วใหม่โดยอัตโนมัติในระบบบริการช่วยเหลือของคุณ
ฟีเจอร์นี้ช่วยปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า ทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของคุณได้โดยตรงจากหน้าใดก็ได้
เปิดใช้งานวิดเจ็ตติดต่อเรา
ก่อนที่ลูกค้าจะสามารถใช้วิดเจ็ตได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเปิดใช้งานในร้านค้าของคุณ:
- ไปที่Helpdesk MX → Settings → Contact Us Widget
- ทำตามคำแนะนำและเปิดใช้งาน app embed
- เปิดใช้งานวิดเจ็ตและปรับแต่งรูปลักษณ์
- บันทึกการกำหนดค่า
เมื่อเปิดใช้งาน วิดเจ็ตจะปรากฏเป็นปุ่มลอย"Contact Us"บนหน้าร้านของคุณ
เปิดวิดเจ็ตบนส่วนหน้า
บนเว็บไซต์ของคุณ ลูกค้าสามารถคลิกปุ่ม"Contact Us"ที่อยู่ด้านซ้ายหรือขวาของหน้า สิ่งนี้จะเปิดฟอร์มป๊อปอัปขนาดกะทัดรัดที่พวกเขาสามารถกรอกข้อความได้
- กรอกฟอร์ม
- กดปุ่มส่งเพื่อส่งคำขอ
- ระบบจะสร้างตั๋วบริการช่วยเหลือใหม่โดยอัตโนมัติ