如何透過聯絡我們小工具建立工單
聯絡我們小工具讓客戶無需離開您的網站即可快速提交支援請求。 一旦啟用並配置小工具，透過它發送的每條訊息都會自動在您的 Helpdesk 系統中建立新工單。
此功能有助於簡化客戶溝通，讓訪客可以直接從任何頁面輕鬆聯繫您的支援團隊。
啟用聯絡我們小工具
在客戶可以使用小工具之前，請確保已在您的商店中啟用它：
- 前往 Helpdesk MX → Settings → Contact Us Widget。
- 按照說明並啟用應用程式嵌入。
- 啟用小工具並自訂外觀。
- 儲存配置。
啟用後，小工具會在您的店面上顯示為浮動的「Contact Us」按鈕。
在前端開啟小工具
在您的網站上，客戶可以點擊位於頁面左側或右側的「Contact Us」按鈕。 這會開啟一個緊湊的彈出表單，他們可以在其中填寫訊息。
- 填寫表單
- 按下提交按鈕發送請求
- 系統自動建立新的服務台工單