Użytkownicy
Skonfiguruj indywidualne konta użytkowników, aby kontrolować dostęp do działów, przypisywanie zgłoszeń i preferencje komunikacji. Prawidłowa konfiguracja zapewnia Twojemu zespołowi wsparcia odpowiednie uprawnienia i terminowe otrzymywanie odpowiednich zgłoszeń.
Lista użytkowników
Wszyscy użytkownicy w systemie są wyświetlani na liście. Każdy użytkownik pokazuje następujące informacje:
- Email – adres email użytkownika.
- Role – określa poziom dostępu:
- Owner – pełny dostęp do wszystkich ustawień i zgłoszeń.
- Admin – może zarządzać ustawieniami i przypisanymi użytkownikami.
- Member – podstawowy dostęp do przypisanych działów i zgłoszeń.
- Assigned Departments – działy, do których użytkownik ma dostęp.
Edytowanie użytkowników
Kliknij dowolnego użytkownika, aby wyświetlić lub zaktualizować jego informacje:
- Email: może być zmieniony przez użytkownika w sekcji profil.
- Role: zmodyfikuj poziom dostępu według potrzeb.
- Assigned Departments: zaktualizuj dostęp do działów.
Ten interfejs pozwala administratorom zarządzać dostępem zespołu i zapewniać efektywne przypisywanie zgłoszeń.