사용자
개별 사용자 계정을 구성하여 부서, 티켓 할당 및 커뮤니케이션 기본 설정에 대한 액세스를 제어합니다. 적절한 설정은 지원 팀이 적절한 권한을 갖고 관련 티켓을 신속하게 받도록 보장합니다.
사용자 목록
시스템의 모든 사용자가 목록에 표시됩니다. 각 사용자는 다음 정보를 표시합니다:
- 이메일 – 사용자의 이메일 주소입니다.
- 역할 – 액세스 수준을 결정합니다:
- 소유자 – 모든 설정 및 티켓에 대한 전체 액세스 권한.
- 관리자 – 설정 및 할당된 사용자를 관리할 수 있습니다.
- 멤버 – 할당된 부서 및 티켓에 대한 기본 액세스 권한.
- 할당된 부서 – 사용자가 액세스할 수 있는 부서입니다.
사용자 편집
사용자를 클릭하여 정보를 보거나 업데이트합니다:
- 이메일: 프로필 섹션에서 사용자가 변경할 수 있습니다.
- 역할: 필요에 따라 액세스 수준을 수정합니다.
- 할당된 부서: 부서 액세스를 업데이트합니다.
이 인터페이스를 통해 관리자는 팀 액세스를 관리하고 티켓이 효율적으로 할당되도록 보장할 수 있습니다.