Käyttäjät
Määritä yksittäiset käyttäjätilit hallitaksesi pääsyä osastoihin, tikettien osoittamista ja viestintäasetuksia. Oikea asetus varmistaa että tukitiimilläsi on oikeat käyttöoikeudet ja he vastaanottavat asianmukaiset tiketit viipymättä.
Käyttäjäluettelo
Kaikki järjestelmän käyttäjät näytetään listassa. Jokainen käyttäjä näyttää seuraavat tiedot:
- Email – käyttäjän sähköpostiosoite.
- Role – määrittää pääsytason:
- Owner – täysi pääsy kaikkiin asetuksiin ja tiketteihin.
- Admin – voi hallita asetuksia ja osoitettuja käyttäjiä.
- Member – peruspääsy osoitettuihin osastoihin ja tiketteihin.
- Assigned Departments – osastot, joihin käyttäjällä on pääsy.
Käyttäjien muokkaaminen
Napsauta mitä tahansa käyttäjää nähdäksesi tai päivittääksesi heidän tietojaan:
- Email: voidaan muuttaa käyttäjän toimesta profiili -osiossa.
- Role: muokkaa pääsytasoa tarpeen mukaan.
- Assigned Departments: päivitä osastopääsy.
Tämä käyttöliittymä antaa ylläpitäjille mahdollisuuden hallita tiimin pääsyä ja varmistaa että tiketit osoitetaan tehokkaasti.