用户

配置单个用户帐户以控制对部门的访问、工单分配和沟通偏好。 正确的设置确保您的支持团队拥有正确的权限并及时收到相关工单。

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用户列表

系统中的所有用户都显示在列表中。每个用户显示以下信息：

用户列表

• Email — 用户的电子邮件地址。
• Role — 确定访问级别：
  • Owner — 完全访问所有设置和工单。
  • Admin — 可以管理设置和分配的用户。
  • Member — 对分配的部门和工单的基本访问权限。
• Assigned Departments — 用户有权访问的部门。

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编辑用户

单击任何用户以查看或更新其信息：

• Email：可由用户在个人资料部分更改。
• Role：根据需要修改访问级别。
• Assigned Departments：更新部门访问权限。

用户设置

此界面允许管理员管理团队访问权限并确保工单得到有效分配。