Kullanıcılar
Departmanlara erişimi, destek talebi atamasını ve iletişim tercihlerini kontrol etmek için bireysel kullanıcı hesaplarını yapılandırın. Doğru kurulum, destek ekibinizin doğru izinlere sahip olmasını ve ilgili destek taleplerini hızlıca almasını sağlar.
Kullanıcı listesi
Sistemdeki tüm kullanıcılar bir listede görüntülenir. Her kullanıcı şu bilgileri gösterir:
- Email – kullanıcının e-posta adresi.
- Role – erişim düzeyini belirler:
- Owner – tüm ayarlara ve destek taleplerire tam erişim.
- Admin – ayarları ve atanan kullanıcıları yönetebilir.
- Member – atanan departmanlara ve destek taleplerire temel erişim.
- Assigned Departments – kullanıcının erişimi olan departmanlar.
Kullanıcıları düzenleme
Kullanıcıların bilgilerini görüntülemek veya güncellemek için herhangi bir kullanıcıya tıklayın:
- Email: kullanıcı tarafından profil bölümünde değiştirilebilir.
- Role: erişim düzeyini gerektiği gibi değiştirin.
- Assigned Departments: departman erişimini güncelleyin.
Bu arayüz, yöneticilerin ekip erişimini yönetmesine ve destek taleplerinin verimli bir şekilde atanmasını sağlamasına olanak tanır.