Користувачі
Налаштуйте окремі облікові записи користувачів для контролю доступу до відділів, призначення тікетів та налаштувань комунікації. Правильне налаштування забезпечує вашу команду підтримки потрібними дозволами та своєчасним отриманням релевантних тікетів.
Список користувачів
Усі користувачі в системі відображаються в списку. Кожен користувач показує таку інформацію:
- Email — email-адреса користувача.
- Role — визначає рівень доступу:
- Owner — повний доступ до всіх налаштувань та тікетів.
- Admin — може керувати налаштуваннями та призначеними користувачами.
- Member — базовий доступ до призначених відділів та тікетів.
- Assigned Departments — відділи, до яких користувач має доступ.
Редагування користувачів
Натисніть на будь-якого користувача, щоб переглянути або оновити його інформацію:
- Email: може бути змінено користувачем у розділі профіль.
- Role: змініть рівень доступу за потреби.
- Assigned Departments: оновіть доступ до відділів.
Цей інтерфейс дозволяє адміністраторам керувати доступом команди та забезпечувати ефективне призначення тікетів.