Brukere
Konfigurer individuelle brukerkontoer for å kontrollere tilgang til avdelinger, billetttildeling og kommunikasjonspreferanser. Riktig oppsett sikrer at støtteteamet ditt har de riktige tillatelsene og mottar relevante billetter raskt.
Brukerliste
Alle brukere i systemet vises i en liste. Hver bruker viser følgende informasjon:
- Email – brukerens e-postadresse.
- Role – bestemmer tilgangsnivået:
- Owner – full tilgang til alle innstillinger og billetter.
- Admin – kan administrere innstillinger og tildelte brukere.
- Member – grunnleggende tilgang til tildelte avdelinger og billetter.
- Assigned Departments – avdelinger brukeren har tilgang til.
Redigere brukere
Klikk på en bruker for å se eller oppdatere informasjonen deres:
- Email: kan endres av brukeren i profil-seksjonen.
- Role: endre tilgangsnivå etter behov.
- Assigned Departments: oppdater avdelingstilgang.
Dette grensesnittet lar administratorer administrere teamtilgang og sikre at billetter blir tildelt effektivt.