Profil og sikkerhet
Profil-siden lar deg administrere din personlige informasjon, sikkerhet og aktive økter. Å holde denne informasjonen oppdatert bidrar til å beskytte kontoen din, sikrer smidig kommunikasjon med kunder, og gir et komfortabelt, personlig arbeidsmiljø.
Profilinformasjon
Her kan du oppdatere dine grunnleggende personlige detaljer:
- First Name – ditt viste fornavn.
- Last Name – ditt viste etternavn.
- Language – velg foretrukket grensesnittspråk fra tilgjengelige alternativer. Det valgte språket bestemmer hvordan systemets brukergrensesnitt vises.
- Profile Avatar – last opp eller endre profilbildet ditt, som vises i helpdesk-grensesnittet og i samtaler.
- Email Address – e-postadressen som brukes til varsler. Du kan endre den hvis du vil motta meldinger på en annen adresse.
Sikkerhet
Sikkerhetsseksjonen hjelper deg med å beskytte Helpdesk MX-kontoen din og forhindre uautorisert tilgang.
Change Password – oppdater passordet ditt regelmessig for å holde kontoen din sikker. Bruk av et sterkt, unikt passord anbefales på det sterkeste.
Two-Factor Authentication – aktiver et ekstra beskyttelseslag for kontoen din. Når aktivert, vil du bli bedt om å verifisere identiteten din ved hjelp av en andre faktor under innlogging, noe som betydelig reduserer risikoen for uautorisert tilgang.
Økter
Økter-seksjonen lar deg overvåke og administrere dine aktive innloggingsøkter.
- Se hvor og når kontoen din for øyeblikket er innlogget
- Identifiser ukjente eller utdaterte økter
- Oppretthold kontroll over kontotilgang på tvers av flere enheter
Å administrere øktene dine bidrar til å sikre at bare du har tilgang til Helpdesk MX-kontoen din, selv når du jobber fra forskjellige steder eller enheter.