Profil og sikkerhed
Siden Profil giver dig mulighed for at administrere dine personlige oplysninger, sikkerhed og aktive sessioner. At holde disse oplysninger opdateret hjælper med at beskytte din konto, sikrer problemfri kommunikation med kunder og giver et komfortabelt, personligt arbejdsmiljø.
Profilinformation
Her kan du opdatere dine grundlæggende personlige oplysninger:
- First Name – dit viste fornavn.
- Last Name – dit viste efternavn.
- Language – vælg det foretrukne grænsefladesprog blandt de tilgængelige muligheder. Det valgte sprog bestemmer, hvordan systemets UI vises.
- Profile Avatar – upload eller skift dit profilbillede, som vises i helpdesk-grænsefladen og i samtaler.
- Email Address – den e-mailadresse, der bruges til notifikationer. Du kan ændre den, hvis du vil modtage beskeder på en anden adresse.
Sikkerhed
Sikkerhedssektionen hjælper dig med at beskytte din Helpdesk MX-konto og forhindre uautoriseret adgang.
Change Password – opdater din adgangskode regelmæssigt for at holde din konto sikker. Det anbefales kraftigt at bruge en stærk, unik adgangskode.
Two-Factor Authentication – aktiver et ekstra beskyttelseslag for din konto. Når aktiveret, vil du blive bedt om at bekræfte din identitet ved hjælp af en anden faktor under login, hvilket betydeligt reducerer risikoen for uautoriseret adgang.
Sessioner
Sektionen Sessioner giver dig mulighed for at overvåge og administrere dine aktive login-sessioner.
- Se hvor og hvornår din konto i øjeblikket er logget ind
- Identificer ukendte eller forældede sessioner
- Behold kontrollen over kontoadgang på tværs af flere enheder
At administrere dine sessioner hjælper med at sikre, at kun du har adgang til din Helpdesk MX-konto, selv når du arbejder fra forskellige steder eller enheder.