プロフィールとセキュリティ
プロフィールページでは、個人情報、セキュリティ、アクティブなセッションを管理できます。 この情報を最新の状態に保つことで、アカウントを保護し、顧客との円滑なコミュニケーションを確保し、 快適でパーソナライズされた作業環境を提供します。
プロフィール情報
ここで基本的な個人情報を更新できます:
- First Name — 表示される名。
- Last Name — 表示される姓。
- Language — 利用可能なオプションから希望するインターフェース言語を選択します。選択した言語によって、システムUIの表示方法が決まります。
- Profile Avatar — ヘルプデスクの画面や会話に表示されるプロフィール画像をアップロードまたは変更します。
- Email Address — 通知に使用されるメールアドレスです。別のアドレスで受け取りたい場合は変更できます。
セキュリティ
セキュリティセクションは、Helpdesk MXアカウントを保護し、不正アクセスを防ぐのに役立ちます。
Change Password — アカウントを安全に保つために、定期的にパスワードを更新してください。 強力でユニークなパスワードを使用することを強くお勧めします。
Two-Factor Authentication — アカウントに追加の保護層を有効にします。 有効にすると、ログイン時に第2要素を使用して本人確認を求められ、 不正アクセスのリスクが大幅に減少します。
セッション
セッションセクションでは、アクティブなログインセッションを監視および管理できます。
- アカウントが現在どこでいつログインしているかを表示
- 不明または古いセッションを特定
- 複数のデバイス間でアカウントアクセスを制御を維持
セッションを管理することで、異なる場所やデバイスで作業している場合でも、 Helpdesk MXアカウントにアクセスできるのは自分だけであることを確認できます。