Profiel en beveiliging
De pagina Profiel stelt u in staat uw persoonlijke informatie, beveiliging en actieve sessies te beheren. Het up-to-date houden van deze informatie helpt uw account te beschermen, zorgt voor soepele communicatie met klanten en biedt een comfortabele, gepersonaliseerde werkomgeving.
Profielinformatie
Hier kunt u uw basisgegevens bijwerken:
- First Name – uw weergegeven voornaam.
- Last Name – uw weergegeven achternaam.
- Language – selecteer de gewenste interface taal uit de beschikbare opties. De geselecteerde taal bepaalt hoe de systeem UI wordt weergegeven.
- Profile Avatar – upload of wijzig uw profielafbeelding; deze wordt getoond in de helpdeskinterface en in gesprekken.
- Email Address – het e-mailadres dat voor meldingen wordt gebruikt. U kunt het wijzigen als u berichten op een ander adres wilt ontvangen.
Beveiliging
De beveiligingssectie helpt u uw Helpdesk MX account te beschermen en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
Change Password – werk uw wachtwoord regelmatig bij om uw account veilig te houden. Het gebruik van een sterk, uniek wachtwoord wordt sterk aanbevolen.
Two-Factor Authentication – schakel een extra beschermingslaag in voor uw account. Wanneer ingeschakeld, wordt u gevraagd uw identiteit te verifiëren met een tweede factor tijdens het inloggen, wat het risico op ongeautoriseerde toegang aanzienlijk vermindert.
Sessies
De sectie Sessies stelt u in staat uw actieve inlogsessies te monitoren en beheren.
- Bekijk waar en wanneer uw account momenteel is ingelogd
- Identificeer onbekende of verouderde sessies
- Behoud controle over accounttoegang op meerdere apparaten
Het beheren van uw sessies helpt ervoor te zorgen dat alleen u toegang heeft tot uw Helpdesk MX account, zelfs wanneer u werkt vanaf verschillende locaties of apparaten.