Perfil e segurança
A pagina Perfil permite-lhe gerir as suas informacoes pessoais, seguranca e sessoes ativas. Manter esta informacao atualizada ajuda a proteger a sua conta, garante comunicacao fluida com os clientes e proporciona um ambiente de trabalho confortavel e personalizado.
Informacao do Perfil
Aqui pode atualizar os seus detalhes pessoais basicos:
- First Name - o seu primeiro nome exibido.
- Last Name - o seu ultimo nome exibido.
- Language - selecione o idioma de interface preferido das opcoes disponiveis. O idioma selecionado determina como a UI do sistema e exibida.
- Profile Avatar - carregue ou altere a sua imagem de perfil, apresentada na interface do helpdesk e nas conversas.
- Email Address - o endereço de email usado para notificações. Pode atualizá-lo se quiser receber as mensagens noutro endereço.
Seguranca
A seccao de seguranca ajuda-o a proteger a sua conta Helpdesk MX e prevenir acessos nao autorizados.
Change Password - atualize a sua password regularmente para manter a sua conta segura. E altamente recomendado usar uma password forte e unica.
Two-Factor Authentication - ative uma camada extra de protecao para a sua conta. Quando ativado, ser-lhe-a pedido para verificar a sua identidade usando um segundo fator durante o login, reduzindo significativamente o risco de acesso nao autorizado.
Sessoes
A seccao Sessoes permite-lhe monitorizar e gerir as suas sessoes de login ativas.
- Veja onde e quando a sua conta esta atualmente com sessao iniciada
- Identifique sessoes desconhecidas ou desatualizadas
- Mantenha o controlo sobre o acesso a conta em multiplos dispositivos
Gerir as suas sessoes ajuda a garantir que apenas voce tem acesso a sua conta Helpdesk MX, mesmo quando trabalha em diferentes locais ou dispositivos.