프로필 및 보안
프로필 페이지를 사용하면 개인 정보, 보안 및 활성 세션을 관리할 수 있습니다. 이 정보를 최신 상태로 유지하면 계정을 보호하고 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 보장하며 편안하고 개인화된 작업 환경을 제공합니다.
프로필 정보
여기에서 기본 개인 세부 정보를 업데이트할 수 있습니다:
- First Name – 표시되는 이름입니다.
- Last Name – 표시되는 성입니다.
- Language – 사용 가능한 옵션에서 선호하는 인터페이스 언어를 선택합니다. 선택한 언어는 시스템 UI가 표시되는 방식을 결정합니다.
- Profile Avatar – 헬프데스크 화면과 대화에 표시되는 프로필 이미지를 업로드하거나 변경합니다.
- Email Address – 알림에 사용되는 이메일 주소입니다. 다른 주소로 받고 싶다면 변경할 수 있습니다.
보안
보안 섹션은 Helpdesk MX 계정을 보호하고 무단 액세스를 방지하는 데 도움이 됩니다.
Change Password – 계정을 안전하게 유지하려면 정기적으로 비밀번호를 업데이트하세요. 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하는 것이 좋습니다.
Two-Factor Authentication – 계정에 추가 보호 계층을 활성화합니다. 활성화하면 로그인 시 두 번째 요소를 사용하여 신원을 확인하라는 메시지가 표시되어 무단 액세스 위험이 크게 줄어듭니다.
세션
세션 섹션을 통해 활성 로그인 세션을 모니터링하고 관리할 수 있습니다.
- 계정이 현재 어디에서 언제 로그인되어 있는지 확인
- 익숙하지 않거나 오래된 세션 식별
- 여러 기기에서 계정 액세스 제어 유지
세션을 관리하면 다른 위치나 기기에서 작업하는 경우에도 Helpdesk MX 계정에 본인만 액세스할 수 있도록 보장합니다.