Profil et sécurité
La page Profil vous permet de gerer vos informations personnelles, votre securite et vos sessions actives. Garder ces informations a jour aide a proteger votre compte, assure une communication fluide avec les clients et fournit un environnement de travail confortable et personnalise.
Informations de profil
Ici, vous pouvez mettre a jour vos details personnels de base :
- First Name - votre prenom affiche.
- Last Name - votre nom de famille affiche.
- Language - selectionnez la langue d'interface preferee parmi les options disponibles. La langue selectionnee determine comment l'interface utilisateur du systeme est affichee.
- Profile Avatar - téléversez ou modifiez votre image de profil, affichée dans l’interface du helpdesk et dans les conversations.
- Email Address - l’adresse e-mail utilisée pour les notifications. Vous pouvez la modifier si vous souhaitez recevoir les messages à une autre adresse.
Securite
La section securite vous aide a proteger votre compte Helpdesk MX et a prevenir les acces non autorises.
Change Password - mettez a jour votre mot de passe regulierement pour garder votre compte securise. L'utilisation d'un mot de passe fort et unique est fortement recommandee.
Two-Factor Authentication - activez une couche de protection supplementaire pour votre compte. Lorsqu'elle est activee, vous serez invite a verifier votre identite en utilisant un second facteur lors de la connexion, reduisant significativement le risque d'acces non autorise.
Sessions
La section Sessions vous permet de surveiller et de gerer vos sessions de connexion actives.
- Voir ou et quand votre compte est actuellement connecte
- Identifier les sessions inconnues ou obsoletes
- Maintenir le controle de l'acces au compte sur plusieurs appareils
Gerer vos sessions aide a garantir que vous seul avez acces a votre compte Helpdesk MX, meme lorsque vous travaillez depuis differents emplacements ou appareils.