โปรไฟล์และความปลอดภัย
หน้าโปรไฟล์ช่วยให้คุณจัดการข้อมูลส่วนตัว ความปลอดภัย และเซสชันที่ใช้งานอยู่ของคุณ การรักษาข้อมูลนี้ให้เป็นปัจจุบันช่วยปกป้องบัญชีของคุณ ให้แน่ใจว่าการสื่อสารกับลูกค้าราบรื่น และมอบสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวกสบายและปรับให้เหมาะกับคุณ
ข้อมูลโปรไฟล์
ที่นี่คุณสามารถอัปเดตรายละเอียดส่วนตัวพื้นฐานของคุณ:
- First Name – ชื่อที่แสดงของคุณ
- Last Name – นามสกุลที่แสดงของคุณ
- Language – เลือกภาษาอินเทอร์เฟซที่ต้องการจากตัวเลือกที่มี ภาษาที่เลือกจะกำหนดวิธีการแสดง UI ของระบบ
- Profile Avatar – อัปโหลดหรือเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ของคุณ ซึ่งจะแสดงในหน้าจอเฮลป์เดสก์และในบทสนทนา
- Email Address – ที่อยู่อีเมลที่ใช้สำหรับการแจ้งเตือน คุณสามารถเปลี่ยนได้หากต้องการรับข้อความที่อีเมลอื่น
ความปลอดภัย
ส่วนความปลอดภัยช่วยปกป้องบัญชี Helpdesk MX ของคุณและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
Change Password – อัปเดตรหัสผ่านของคุณเป็นประจำเพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ แนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำใคร
Two-Factor Authentication – เปิดใช้งานชั้นการป้องกันเพิ่มเติมสำหรับบัญชีของคุณ เมื่อเปิดใช้งาน คุณจะถูกขอให้ยืนยันตัวตนโดยใช้ปัจจัยที่สองระหว่างการเข้าสู่ระบบ ซึ่งลดความเสี่ยงของการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างมาก
เซสชัน
ส่วน Sessions ช่วยให้คุณตรวจสอบและจัดการเซสชันการเข้าสู่ระบบที่ใช้งานอยู่ของคุณ
- ดูว่าบัญชีของคุณเข้าสู่ระบบที่ไหนและเมื่อใด
- ระบุเซสชันที่ไม่คุ้นเคยหรือล้าสมัย
- รักษาการควบคุมการเข้าถึงบัญชีข้ามอุปกรณ์ต่างๆ
การจัดการเซสชันของคุณช่วยให้แน่ใจว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบัญชี Helpdesk MX ของคุณ แม้เมื่อทำงานในสถานที่หรืออุปกรณ์ที่แตกต่างกัน