Profil & Sicherheit
Die Seite Profil ermöglicht es Ihnen, Ihre persönlichen Informationen, Sicherheit und aktive Sitzungen zu verwalten. Diese Informationen aktuell zu halten, hilft Ihr Konto zu schützen, gewährleistet reibungslose Kommunikation mit Kunden und bietet eine komfortable, personalisierte Arbeitsumgebung.
Profilinformationen
Hier können Sie Ihre grundlegenden persönlichen Daten aktualisieren:
- First Name – Ihr angezeigter Vorname.
- Last Name – Ihr angezeigter Nachname.
- Language – wählen Sie die bevorzugte Sprache der Benutzeroberfläche aus den verfügbaren Optionen. Die ausgewählte Sprache bestimmt, wie die System-Benutzeroberfläche angezeigt wird.
- Profile Avatar – laden Sie Ihr Profilbild hoch oder ändern Sie es; es wird in der Helpdesk-Oberfläche und in Konversationen angezeigt.
- Email Address – die für Benachrichtigungen verwendete E-Mail-Adresse. Sie können sie ändern, wenn Sie Nachrichten an einer anderen Adresse empfangen möchten.
Sicherheit
Der Sicherheitsbereich hilft Ihnen, Ihr Helpdesk MX-Konto zu schützen und unbefugten Zugriff zu verhindern.
Change Password – aktualisieren Sie Ihr Passwort regelmäßig, um Ihr Konto sicher zu halten. Die Verwendung eines starken, einzigartigen Passworts wird dringend empfohlen.
Two-Factor Authentication – aktivieren Sie eine zusätzliche Schutzebene für Ihr Konto. Wenn aktiviert, werden Sie aufgefordert, Ihre Identität mit einem zweiten Faktor während der Anmeldung zu verifizieren, was das Risiko eines unbefugten Zugriffs erheblich reduziert.
Sitzungen
Der Bereich Sitzungen ermöglicht es Ihnen, Ihre aktiven Anmeldesitzungen zu überwachen und zu verwalten.
- Sehen Sie, wo und wann Ihr Konto derzeit angemeldet ist
- Identifizieren Sie unbekannte oder veraltete Sitzungen
- Behalten Sie die Kontrolle über den Kontozugriff über mehrere Geräte hinweg
Die Verwaltung Ihrer Sitzungen hilft sicherzustellen, dass nur Sie Zugriff auf Ihr Helpdesk MX-Konto haben, auch wenn Sie von verschiedenen Standorten oder Geräten aus arbeiten.