Perfil e segurança
A pagina Perfil permite que voce gerencie suas informacoes pessoais, seguranca e sessoes ativas. Manter essas informacoes atualizadas ajuda a proteger sua conta, garante comunicacao fluida com os clientes e proporciona um ambiente de trabalho confortavel e personalizado.
Informacoes do Perfil
Aqui voce pode atualizar seus detalhes pessoais basicos:
- First Name - seu primeiro nome exibido.
- Last Name - seu sobrenome exibido.
- Language - selecione o idioma de interface preferido entre as opcoes disponiveis. O idioma selecionado determina como a interface do sistema e exibida.
- Profile Avatar - envie ou altere sua imagem de perfil, exibida na interface do helpdesk e nas conversas.
- Email Address - o endereço de e-mail usado para notificações. Você pode atualizá-lo se quiser receber as mensagens em outro endereço.
Seguranca
A secao de seguranca ajuda voce a proteger sua conta do Helpdesk MX e prevenir acesso nao autorizado.
Change Password - atualize sua senha regularmente para manter sua conta segura. Usar uma senha forte e unica e altamente recomendado.
Two-Factor Authentication - habilite uma camada extra de protecao para sua conta. Quando habilitado, voce sera solicitado a verificar sua identidade usando um segundo fator durante o login, reduzindo significativamente o risco de acesso nao autorizado.
Sessoes
A secao Sessoes permite que voce monitore e gerencie suas sessoes de login ativas.
- Veja onde e quando sua conta esta atualmente logada
- Identifique sessoes desconhecidas ou desatualizadas
- Mantenha controle sobre o acesso a conta em multiplos dispositivos
Gerenciar suas sessoes ajuda a garantir que apenas voce tenha acesso a sua conta do Helpdesk MX, mesmo quando trabalhando em diferentes locais ou dispositivos.