Profil ve Güvenlik
Profil sayfası, kişisel bilgilerinizi, güvenliğinizi ve aktif oturumlarınızı yönetmenize olanak tanır. Bu bilgileri güncel tutmak, hesabınızı korumaya, müşterilerle sorunsuz iletişim sağlamaya ve rahat, kişiselleştirilmiş bir çalışma ortamı sunmaya yardımcı olur.
Profil Bilgileri
Burada temel kişisel bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz:
- First Name – görüntülenen adınız.
- Last Name – görüntülenen soyadınız.
- Language – mevcut seçeneklerden tercih edilen arayüz dilini seçin. Seçilen dil, sistem kullanıcı arayüzünün nasıl görüntüleneceğini belirler.
- Profile Avatar – yardım masası arayüzünde ve görüşmelerde görünen profil resminizi yükleyin veya değiştirin.
- Email Address – bildirimler için kullanılan e-posta adresi. Mesajları başka bir adreste almak isterseniz güncelleyebilirsiniz.
Güvenlik
Güvenlik bölümü, Helpdesk MX hesabınızı korumaya ve yetkisiz erişimi önlemeye yardımcı olur.
Change Password – hesabınızı güvende tutmak için şifrenizi düzenli olarak güncelleyin. Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanmanız önerilir.
Two-Factor Authentication – hesabınız için ek bir koruma katmanı etkinleştirin. Etkinleştirildiğinde, giriş sırasında ikinci bir faktör kullanarak kimliğinizi doğrulamanız istenecektir, bu da yetkisiz erişim riskini önemli ölçüde azaltır.
Oturumlar
Oturumlar bölümü, aktif giriş oturumlarınızı izlemenize ve yönetmenize olanak tanır.
- Hesabınızın şu anda nerede ve ne zaman giriş yapmış olduğunu görün
- Tanınmayan veya eski oturumları belirleyin
- Cihazlar arasında hesap erişimi üzerinde kontrol sağlayın
Oturumlarınızı yönetmek, farklı konumlardan veya cihazlardan çalışırken bile yalnızca sizin Helpdesk MX hesabınıza erişebildiğinizden emin olmanıza yardımcı olur.