Perfil y seguridad
La pagina de Perfil le permite gestionar su informacion personal, seguridad y sesiones activas. Mantener esta informacion actualizada ayuda a proteger su cuenta, asegura una comunicacion fluida con los clientes y proporciona un entorno de trabajo comodo y personalizado.
Informacion de perfil
Aqui puede actualizar sus detalles personales basicos:
- First Name – su nombre mostrado.
- Last Name – su apellido mostrado.
- Language – seleccione el idioma de interfaz preferido de las opciones disponibles. El idioma seleccionado determina como se muestra la UI del sistema.
- Profile Avatar – suba o cambie su imagen de perfil, que se mostrará en la interfaz del helpdesk y en las conversaciones.
- Email Address – la dirección de correo electrónico utilizada para las notificaciones. Puede actualizarla si desea recibir los mensajes en otra dirección.
Seguridad
La seccion de seguridad le ayuda a proteger su cuenta de Helpdesk MX y prevenir accesos no autorizados.
Change Password – actualice su contrasena regularmente para mantener su cuenta segura. Se recomienda usar una contrasena fuerte y unica.
Two-Factor Authentication – habilite una capa adicional de proteccion para su cuenta. Cuando este habilitado, se le pedira verificar su identidad usando un segundo factor durante el inicio de sesion, reduciendo significativamente el riesgo de acceso no autorizado.
Sesiones
La seccion de Sesiones le permite monitorear y gestionar sus sesiones de inicio de sesion activas.
- Vea donde y cuando su cuenta esta conectada actualmente
- Identifique sesiones desconocidas o desactualizadas
- Mantenga control sobre el acceso a su cuenta en multiples dispositivos
Gestionar sus sesiones ayuda a asegurar que solo usted tenga acceso a su cuenta de Helpdesk MX, incluso cuando trabaja desde diferentes ubicaciones o dispositivos.