Profilo e sicurezza
La pagina Profilo ti permette di gestire le tue informazioni personali, la sicurezza e le sessioni attive. Mantenere queste informazioni aggiornate aiuta a proteggere il tuo account, garantisce una comunicazione fluida con i clienti e fornisce un ambiente di lavoro comodo e personalizzato.
Informazioni Profilo
Qui puoi aggiornare i tuoi dettagli personali di base:
- First Name – il tuo nome visualizzato.
- Last Name – il tuo cognome visualizzato.
- Language – seleziona la lingua dell'interfaccia preferita dalle opzioni disponibili. La lingua selezionata determina come viene visualizzata l'UI del sistema.
- Profile Avatar – carica o modifica la tua immagine del profilo, mostrata nell’interfaccia dell’helpdesk e nelle conversazioni.
- Email Address – l’indirizzo email usato per le notifiche. Puoi aggiornarlo se preferisci ricevere i messaggi a un altro indirizzo.
Sicurezza
La sezione sicurezza ti aiuta a proteggere il tuo account Helpdesk MX e prevenire accessi non autorizzati.
Change Password – aggiorna regolarmente la tua password per mantenere sicuro il tuo account. Si consiglia vivamente di utilizzare una password forte e unica.
Two-Factor Authentication – abilita un ulteriore livello di protezione per il tuo account. Quando abilitata, ti verra chiesto di verificare la tua identita usando un secondo fattore durante l'accesso, riducendo significativamente il rischio di accesso non autorizzato.
Sessioni
La sezione Sessioni ti permette di monitorare e gestire le tue sessioni di accesso attive.
- Visualizza dove e quando il tuo account e attualmente connesso
- Identifica sessioni non familiari o obsolete
- Mantieni il controllo sull'accesso all'account su piu dispositivi
Gestire le tue sessioni aiuta a garantire che solo tu abbia accesso al tuo account Helpdesk MX, anche quando lavori da diverse posizioni o dispositivi.