個人檔案與安全性
個人檔案頁面讓您管理個人資訊、安全性和活躍工作階段。保持此資訊的最新有助於保護您的帳戶、確保與客戶的順暢溝通，並提供舒適、個人化的工作環境。
個人檔案資訊
在此您可以更新您的基本個人詳情：
- 名字 — 您顯示的名字。
- 姓氏 — 您顯示的姓氏。
- 語言 — 從可用選項中選擇偏好的介面語言。所選語言決定系統 UI 的顯示方式。
- 個人檔案頭像 — 上傳或更換您的個人頭像，它會顯示在服務台介面與對話中。
- 電子郵件地址 — 用於接收通知的電子郵件地址。若想改用其他信箱接收訊息，可以在此更新。
安全性
安全性部分幫助您保護 Helpdesk MX 帳戶並防止未經授權的存取。
變更密碼 — 定期更新您的密碼以保持帳戶安全。強烈建議使用強大且唯一的密碼。
雙因素驗證 — 為您的帳戶啟用額外的保護層。啟用後，您將在登入時被要求使用第二因素驗證您的身份，這大大降低了未經授權存取的風險。
工作階段
工作階段部分允許您監控和管理活躍的登入工作階段。
- 查看您的帳戶目前在何處以及何時登入
- 識別不熟悉或過時的工作階段
- 在多個裝置上維持對帳戶存取的控制
管理您的工作階段有助於確保只有您可以存取 Helpdesk MX 帳戶，即使在不同地點或裝置上工作時也是如此。