Contact Us Widget
Määritä Contact Us -widgetin ulkoasu ja toiminta verkkokaupassasi. Widget tarjoaa asiakkaille helpon ja aina saatavilla olevan tavan ottaa yhteyttä tukitiimiisi miltä tahansa sivulta.
Kelluva yhteydenottopainike
Kelluva yhteydenottopainike näkyy kaupan reunassa ja antaa asiakkaiden avata yhteydenottolomakkeen nopeasti.
Enable floating button – näyttää yhteydenottopainikkeen kaupassasi. Jos widget ei näy, tarkista että app embed on käytössä kaupassasi.
Position – valitse, missä kohtaa näyttöä painike näkyy (esimerkiksi vasemmalla tai oikealla).
Button Text – määrittää kelluvassa painikkeessa näkyvän tekstin (esimerkiksi Contact Us).
Sivuwidget
Kelluvan painikkeen lisäksi voit upottaa yhteydenottolomakkeen suoraan mille tahansa kaupan sivulle.
Näin lisäät yhteydenottolomakkeen sivulle:
- Avaa Shopifyn teemaeditori.
- Siirry sivulle, jolla lomakkeen tulee näkyä.
- Lisää Contact Form -lohko osioon.
Tämä on kätevää, jos haluat luoda oman yhteydenottosivun asiakkaiden kysymyksille.
Lomakkeen asetukset
Nämä asetukset koskevat sekä kelluvaa widgetiä että sivulle upotettua widgetiä.
Color – määrittää widgetin päävärin heksadesimaaliarvona, jotta se sopii kaupan ilmeeseen.
Form fields – määrittää, mitkä kentät näkyvät yhteydenottolomakkeessa. Voit mukauttaa lomakkeen keräämään ne tiedot, joita tukitiimisi tarvitsee pyyntöjen sujuvaan käsittelyyn.
Käytettävissä olevat oletuskentät:
- Question – pyynnön lyhyt aihe tai otsikko.
- Department – antaa asiakkaiden valita oikean tukiosaston.
- Details – pääkenttä, jossa asiakkaat kuvaavat ongelmansa.
- Name – asiakkaan nimi.
- Email – yhteyssähköposti, jota käytetään vastauksiin ja ilmoituksiin.
- Attachments – antaa asiakkaiden ladata tiedostoja, kuten kuvakaappauksia tai dokumentteja.
Mukautetut kentät
Voit myös lisätä omia kenttiä kerätäksesi asiakkailta lisätietoja.
Mukautettua kenttää luodessasi voit määrittää:
- Field label – kentän nimen, joka näkyy asiakkaille yhteydenottolomakkeessa.
- Field type – määrittää, miten asiakkaat antavat tiedon.
Tuetut kenttätyypit:
- text – yhden rivin syöttökenttä.
- textarea – monirivinen kenttä pidemmille viesteille.
- select – pudotusvalikko, jossa on valmiit vaihtoehdot.
- file – antaa asiakkaiden ladata tiedostoja.
- checkbox – antaa asiakkaiden vahvistaa tai valita vaihtoehdon.
Voit vetää ja järjestää kentät uudelleen hallitaksesi lomakkeen ulkoasua, ja napsauttaa kentän nimeä muokataksesi sen asetuksia.